一、ITIL是国外的管理最佳实践不适合中国国情
产生这以误解多半是因为没有领会ITIL对IT管理的精髓,而是停留在简单的流程层面。同样说ITIL 只适合与大型IT组织或公司,适合于管理比较成熟的机构,也是类似的误解。
ITIL是IT服务管理领域的最佳实践,是一种IT部门进行日常工作管理的方法论,只要有IT资源,有使用和维护IT资源的工程师,那就离不开管理,有IT管理,那无论单位规模大小、无论人数多少,管理的方法和思路都是可以借鉴的。 继续阅读
一、ITIL是国外的管理最佳实践不适合中国国情
产生这以误解多半是因为没有领会ITIL对IT管理的精髓,而是停留在简单的流程层面。同样说ITIL 只适合与大型IT组织或公司,适合于管理比较成熟的机构,也是类似的误解。
ITIL是IT服务管理领域的最佳实践,是一种IT部门进行日常工作管理的方法论,只要有IT资源,有使用和维护IT资源的工程师,那就离不开管理,有IT管理,那无论单位规模大小、无论人数多少,管理的方法和思路都是可以借鉴的。 继续阅读