Web 3.0:移动时代

上周,Zynga的第二季度报告可以说是惨不忍睹,而Facebook的二季度报告也并不理想。大家也应该看到了这样一个趋势,这两家依赖Web 2.0,并在很大程度上缔造了Web2.0这一浪潮的公司,因为在移动端并没有很好的发展战略,整个收入已经呈现下滑趋势。

这 两个故事也引出了我们这篇文章的一个大背景:移动时代已经来临。近20年科技浪潮发展的一个基本框架可以被描述成:基于网络互联的Web 1.0时代,基于社交的Web2.0时代,以及现在的基于移动的Web 3.0时代。Web 3.0时代是基于之前的Web 1.0和Web2.0演变而来,不过它也包含了1.0和2.0时代没有的几个特点,如下:

  • 实时
  • 随时随地
  • 位置感应
  • 传感器
  • 量身定制的小屏幕
  • 高质的照相和录音设备

上面的这几个特点对现在的行业巨头和未来的行业颠覆者来说,有什么暗示吗?答案是有,而且主要体现在两方面:

1、你会在“小屏幕”上设计用户体验吗?

移动端量身定制的小屏幕为新来的竞争者提供了新机会,创造出跟现有大佬截然不同的新价值和新体验。我们知道,很多大佬的业务都是基于PC为先的思路开展的,而且基于这样一个设计理念:在越来越大的屏幕上装进越来越多的信息。看看Facebook网页端那花哨的页面你就明白了,各种生日,各种事件,状态更新,广告,聊天等等信息充斥着整个页面。

但对Facebook这样的公司来说,因为移动端的屏幕非常小,设计移动端的用户体验,也就变得非常困难——你没有办法将所有信息压缩成一坨,全都放到手机小小的屏幕上。

而相反地,对那些移动端的新兴公司而言,只要他们将用户体验设计得足够简洁,有趣,他们就有可能崛起。被Facebook收购的Instagram就是一个很好的例子:Instagram倡导的就是一图胜千言,而不是把大量的信息都塞到小屏幕上。除了Instagram,移动端的新贵还有 Foursquare, Path, Foodspotting, Banjo, Pulse等等。所有这些公司,都是将主要精力放在了移动端,以期挖掘出一批跟PC端不同的新用户,并创建出自己的品牌来。

2、不跟你玩虚的:移动可以带来更多的,实打实的交易和业务

其实不管是对Path这样的后起之秀,还是对Facebook这样的社交大佬来说,真正的核心都在于,如何在移动端赚到钱。跟PC端我们已经见到的盈利模式相比,移动端的盈利模式可能会朝新的方向发展。具体说来,移动端盈利的关键在于:为你的用户,你的合作客户和商家带来更多实际的,具体的价值。

为什么这么说呢?在web 1.0时代,Google的一个引爆点来自它对“按点击付费”这一广告模式的引入。就当时来说,Google的这一广告模式可以说是一个重大突破,因为它的收费是基于那些真正对广告感兴趣的用户。对广告商来说,这就代表着他们不需要在电视,纸媒等等平台上漫无目的铺天盖地打广告,而是直接将广告放到那些搜索相关内容的用户面前。而且,商家只需根据实际点击广告的那部分用户数来向Google付费,这可以说是对广告效果评估的一个很大优化。对这些客户和商家来说,Google的服务让他们花钱有理,物有所值。

在Web 2.0时代,Facebook则根据用户的兴趣来展示广告。这种模式跟Google的广告模式在逻辑上有一些相似处,即展示给有关联度的用户,但还做了进 一步拓展。Facebook知道我们在日常生活中喜欢什么,我们的朋友喜欢什么,因为它可以收集到关于用户的大量的人口学数据,广告商的机会也就来了。我认为,随着Facebook对自家广告模式的进一步优化,它的广告业务还会进一步发展。

那Web 3.0的创新在哪呢?在Web 3.0时代,用户体验有了很大的改变,而这也为广告商带来了新机会。现在,我们不仅可以利用Facebook上面的社交图谱数据,我们还可以利用很多实时的,关于物理世界的信息,比如说,你目前的位置,当前的天气情况,交通情况,当地商家,附近的朋友,你去某地,或某个商店的频率是多少等等数据,来投放广 告。对广告商而言,这就意味着他们更有可能跟用户马上达成一笔交易,而且,这是基于现实世界的交易。这种交易的存在也让我们开始思考这样一个问题:假如你可以获得一个实际的客户,你为什么要为用户的一次点击行为付费呢?这是移动端为广告商,品牌以及商家带来的新机会,而互联网原先按照点击付费的广告模式,也必须所有改进,演变。

这 里介绍两家基于这种广告模式的公司:Waze和ShopKick。Waze这家公司为用户提供社交地图和GPS服务。它可以提供实时的交通信息和路由导航 服务,用户数已经超过2000万。而随着用户越来越依赖Waze找出最快,最顺畅的路线,Waze现在也会为用户提供沿路天然气的最低价和加油站信息。可以说,Waze为用户带来的实实在在的价值为它们的商家带来了实实在在的交易量。

ShopKick则是一款将用户在零售店中的购物行为游戏化的应用。用户通过完成不同的任务或请求可以获得奖励。ShopKick为那些零售店的商家展示的是这样一个事实:那些ShopKick用户跟其他用户相比,在店内的消费额度更大——ShopKick在用户购买之时通过各种交互和增加其参与度的手段做到了这一点。同样地,ShopKick为用户带来的实实在在的价值为它们的商家带来了实实在在的交易量。

最后,我们可以说,Web 3.0展示了新的可能性,也让我们异常兴奋。但是在 Web 3.0时代,通过为用户带来实际价值来获得实际盈利也并非那么简单。对那些PC为先的公司来说,将他们在PC端的广告平台照搬到移动端,这并非问题的答案。通过移动广告盈利的关键还在于,缩短整个用户与商家实际交易的环路。那些能够真正解决这一需求的公司,将成为Web3.0时代的大赢家。

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